8 formas de obter suporte para o Ubuntu Linux

Encontrei este artigo, direcionado a mim por um colega de trabalho, e achei bem interessante, principalmente

para iniciantes e também como informação genérica.

O original encontra-se no endereço http://www.techthrob.com/tech/ubuntuhelp.php.
Vale a pena a leitura como referência .

Não importa que sistema operacional você usa, seja Windows, Mac OS ou Linux, certamente você vai encontrar algum tipo de problema. Especificamente, com o UBUNTU Linux, existe uma grandeza de informações para o ajudar a passar por qualquer crise. Abaixo existem oito formas para buscar ajuda com qualquer problema encontrado no UBUNTU .

1. Google
De longe o método mais fácil e comum pra resolver qualquer problema. O Google vai pesquisar a maioria dos itens listados abaixo, incluindo guias para usuários, wikis, foruns e newsgroups. Mas não é sempre a maneira mais fácil para achar a solução a um problema obscuro ,então seguem aqui algumas alternativas:

2. Ubuntuguide.org - O Manual do Usuário Ubuntu
Este guia do usuário contempla a maioria dos aspectos do Ubuntu, da instalação até suporte a dispositivos de vídeo. É leitura obrigatória a novos usuários do Ubuntu, especialmente aqueles iniciantes com Linux. Razoavelmente equivalente a um manual impresso , o guia vem em forma de Wiki ,e pode responder a maioria de suas questões básicas.

3. Ubuntuforums.org - Ajuda em 60 segundos
Os Fóruns Ubuntu são ótimos lugares para ir quando você possui uma pergunta não listada no guia de usuário. Mas siga a regra #1 e sempre pesquise no Google primeiro - as chances são, alguém já respondeu sua pergunta e o Google já a indexou. As pessoas aqui são amigáveis e a ajuda é rápida; normalmente você obtém uma resposta em minutos. Entretanto você terá de ser registrar, como em todos os fóruns.

4. Canais IRC - Ajuda em 60 segundos, Redux
Se você não quiser se registrar nestes fóruns, ou se você possui apenas uma questão rápida e gostaria de um feedback ao vivo, considere um Canal IRC ubuntu. Como os fóruns, as pessoas são amigáveis e irão fazer o máximo para responder . A forma mais fácil de fazer isto no UBUNTU é instalando o X-chat, e conectar nos servidores Ubuntu (irc://irc.ubuntu.com); ele automaticamente vai levá-lo(a) ao canal #ubuntu , onde você poderá obter ajuda rápida. A maioria das perguntas são respondidas em apenas alguns minutos. Não esqueça de agradecer as pessoas que o ajudaram!

5. Grupos de usuários Linux
Grupos de usuários Linux (LUG) têm sido uma parte importante do suporte ao Linux por muito tempo. Um LUG é onde usuários se encontram para discutir seus problemas, comer pizza, tomar café, etc.. Você pode encontrar um LUG perto de você no Google; muitas universidades possuem estes grupos também.

6. Documentação da Aplicação, Wikis e Fóruns
A maioria das aplicações possui sua documentação própria, incluindo FAQs, sessões de dúvidas, guias de usuários e , algumas vezes, wikis. Este é sempre um bom lugar para pesquisar se você está tendo alugm problema específico com uma aplicação específica.

7. Pergunte ao Programador
Se você está utilizando uma aplicação pequena e não tão conhecida, provavelmente não terá uma documentação tão extensa disponível;ou pior, pode não existir documentação alguma. Mas, a maioria das vezes, os desenvolvedores irão colocar seus endereços de correio eletrônico, ou outra forma de contato, nas páginas de sue projetos - use mas não abuse disto! Desenvolvedores de projetos de código aberto pequenos desejam saber que seus programas estão sendo utilizados e apreciados pelas pessoas, e querem ajudar quando podem; mas não encham eles com um caminhão de perguntas que poderiam ter sido resolvidas através do passo #1 Google.

8. Se tudo falhar - envie um relatório de bug
Não exatamente uma solução instantânea, mas se você está tendo um problema que aparentemente não tem uma resposta, não será solucionado a não ser que você avise os desenvolvedores!

Wal-Mart - O PC de Baixo Custo

Tenho ouvido inúmeros comentários relativos ao “PC de baixo custo” que a rede Wal-Mart está vendendo nos Estado Unidos, com nível de popularidade altíssimo, e que anda esvaziando os estoques do varejista.

Muitos falando que o custo para o consumidor é abaixo de U$100, outros dizendo que o equipamento não vem com Sistema operacional, e outros que são máquinas da “GOOGLE” revendidas pela empresa.

Gostaria de desmistificar este produto , e poder esclarecer alguns fatores os quais devem ser relevados por usuários/consumidores e fabricantes ao analisar o produto como uma oportunidade.

Primeiro, o fabricante do equipamento em questão ( Imagem ao Lado) é a Everex, e não a Google.

A máquina está a venda nas lojas do Wal-Mart nos EUA por U$198, e não menos de U$100. Como vemos na imagem, ela vem com auto-falantes, mouse, teclado e, de fábrica, suporte 24×7.

O sistema operacional da mesma é o gOS, uma versão do Ubuntu 7.10. Apesar de muitos alegarem que gOS significa “Google Operating System”, o fato é que o sistema operacional não se refere a Google, apesar de sua interface e ferramentais embutidos redirecionarem ( especialmente através da suntuosa e gigantesca barra de busca GOOGLE no centro da tela) os usuários aos produtos da empresa como GMAIL, Google Docs entre outros.

Apesar de ninguém conhecer o Sistema Operacional, muito menos reconhecer que baseia-se no Ubuntu, o fato é que o nível de popularidade do GPC ( como tem sido chamado ) é enorme. Pergunto, por que?

Respondo: Pelo preço do pacote! Em uma pesquisa feita localmente pode-se averiguar que , no varejo, o atrativo foi o preço. Na minha percepção, gOS foi algo literalmente elaborado para endereçar o consumidor leigo no Varejo, visando ofertar algo de fácil interação e utilização ( por isso baseado no Ubuntu) e, claramente, não interferir no preço final do produto.

Alguns fatores , entretanto, devem ser considerados aqui em uma análise efetiva de mercado:

1. o UBUNTU está se tornando uma efetiva opção para ofertas a um mercado de massa.
2. empresas/corporações não estão tirando proveito da oportunidade de massificar a utilização de um sistema operacional gratuito e útil, podendo gerar renda no ponto de venda

Quanto ao gOS,será que estão usando? De onde vem a manutenção???

Sinceramente, vai virar Ubuntu!!! Vamos esperar!

Oportunidade de Trabalho - Canonical

Ola

Tenho recebido diversos emails questionando a existência de oportunidades de trabalho junto a Canonical.

Abaixo envio um link que contém todas a vagas em aberto:

 http://www.ubuntu.com/employment

Enfatizo a seguinte vaga:

Technical Pre Sales Engineer

Posting Date & id: December 2007 TPSE
Reports to: Director of Business Development
Job Location: Based in Brazil, Russia, India, China or Taiwan with regular travel engagements
Job Summary: In addition support on specific projects and sales opportunities, the technical pre ­ sales engineer will be responsible for defining, documenting, and refining technical pre ­sales processes. This involves building working relationships within Canonical to enhance the efficiency of collaboration between different teams.
Examples of tasks that may be requested by specific teams include:

OEM:

• Provide solutions and best practices for technical issues
• Provide fast response times and estimated time lines for resolving individual technical issues
• Build strong technical relationships with key OEM partners

Training:

• Act as technical liaison between Canonical and Training Partners
• Ensure technical correctness of training material
• Drive community infrastructure for open source training material

Partners:

• Evaluate, validate, and certify products and solutions from Canonical Partners
• Create prototypes and showcases with Canonical Partners to foster technical relationship
• Define and document processes for technical cooperation between Canonical and Partners
• Present and inform on solutions and products at exhibitions and conferences
• Assist new partnerships in technical pre-sales questions

Global Alliances:

• Build strong technical relationships with Global Alliance Partners
• Establish cooperation on technical projects between Global Alliance partners and Canonical
• Assist new partnerships in technical pre-sales questions

Quem quiser se candidatar basta enviar um email com o Currículo anexado ( Em inglês e português) para hr@canonical.com ou para fabio.filho@canonical.com.

Boa sorte a todos

Abraços

Dell adiciona o Modelo XPS 1330n a sua linha de ofertas com UBUNTU na Europa

A Dell está, aos poucos, expadindo sua seleção de ofertas com Linux, espacialmente devido ao aumento em demanda. Sua última adição a linha de produtos com Linux é oXPS 1330n,o qual será ofertado em alguns países da Europa com o Ubuntu pre-instalado. A Dell também planeja implementar esta oferta anos Estados Unidos nas próximas semanas.

A Dell recentemente atualizou toda sua linha de produtos da versão 7.04 do Ubuntu para a última versão 7.10, e também, agora,inclui suporte legal a reprodução de DVDs com oLinDVD.

O modelo XPS 1330n possui processador Intel Core 2 Duo,monitor de 13 polegadas WXGA com resolução de 1280×800 e uma webcam de 2.0MP. Uma placa de video 128MB NVIDIA GeForce 8400M GS pode ser uma opção de upgrade ( e a Dell irá instalar os Drives NVIDIA necessários). Diferente do modelo padrão ofterado com Windows XPS M1330, o modelo com o Ubuntu não vem com o leitor biométrico de impressão digital..

Certamente trata-se de uma bela adição a linha de modelos com Ubuntu da Dell. Apesar de ainda não possui preço divulgado para o modelo a ser ofertado nos EUA, na Europa— com a configuração padrão - está a venda por₤598.99.

Será que vem ao Brasil?

Perspectivas UBUNTU - 2008

A IBM acabou de anunciar a homologação do UBUNTU como uma das plataformas oficiais para a Suite de Colaboração Lotus, incluindo Lotus Notes e Symphony.
Isto apenas justifica, analisando a tendência do Linux no Desktop em 2007 e suas perspectivas para 2008, o porque torna-e mais claro a distinção do UBUNTU a ser opção Linux ( e porque não a opção única) em software Desktop a ser escolhida.
Muito dos fatores no dia a dia vem demonstrando isto:

• A Interface de fácil utilização, em contínuo desenvolvimento pela Canonical
• A alta compatibilidade de Hardware do produto final
• O Fácil acesso ao que chamo de os 3S( Software, Serviço e Suporte)
• A alta , e em contínuo crescimento, taxa de adoção natural.

Na América Latina, em especial no Brasil, este tendência está começando a aflorar cada vez mais.

Muitos Fabricantes e OEMs estão, finalmente, demonstrando seu interesse e avaliar o UBUNTU como uma opção de software desktop a ser oferecida no mercado. O que mais chama atenção é que isto tem ocorrido não somente pela qualidade do produto, mas também devidos a três fatores que animam ainda mais os especuladores do setor: Reconhecimento da Imagem ( brand awareness), Reconhecimento do produto como uma alternativa efetiva de software desktop e, por último mas tão importante quanto, oportunidade de gerar renda.
Se olharmos a um passado não tão distante, são notícias muito boas para nós, usuários em geral( doméstico/corporativo/governo/educação). No início, todos sabemos que muitos dos grandes OEMs , principalmente, claramente optaram por oferecer Linux como uma plataforma de desktop software apenas para aproveitar de isenções fiscais e incentivos governamentais, o que muitos fazem ainda hoje, especialmente no Varejo.
Isto tornou a imagem da utilização do Linux , e open source em geral , como uma alternativa em software de baixa qualidade, especialmente devido a esta exata baixa qualidade de uma seŕia de distribuições em Linux que foram ao mercado , e ainda estão, completamente despreparadas técnicamente para o uso doméstico. Também, como sabemos, muitas destes OEM’s não se certificaram de que o produto estava devidamente preparado para ser utilizado de imediato, “fora da caixa”.
Entretanto, este novo “ambiente” criou o que chamo de “um lapso de oportunidade óbvia”( não tão óbvio para muitos de nós), que significou a oportunidade de disseminar( e a palavra correta aqui é massificar) a idéia, e produto, de um Software Desktop completo e alternativo ao Windows.

Foi exatamente o que o Sr Shuttleworth visualisou como o UBUNTU apareceu, adicionado ainda mais o comprometimento corporativo e uma perspectiva a um mercado nicho que estava claro, porém não suportado. A adoção por parte da IBM é apenas uma confirmação de que o UBUNTU, sem sombra de dúvida,é hoje a opção válida e irá aparecer, ainda mais, m 2008.